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國際漫游條件下歡迎短信下發成功率提升方案

時間: 2014-07-29 22:32 來源: 郵電設計技術

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0 前言 國際漫游歡迎短信業務是指當境外用戶漫入到中國大陸境內并登記在境內運營商網絡時,或者當中國大陸用戶漫出到中國大陸以外并登記在境外運營商網絡時,將會收到與用戶漫游到的國家或地區相匹配的歡迎短信。歡迎短信的條數可配置,內容一般為“歡迎來到x國,當地大使館電話是n”。 國際漫游歡迎短信業務能為中國大陸境內漫出到境外的用戶提供境外生活指導,以提高用戶的歸屬感;也能為境外漫入用戶使用中國電信運營商的業務進行指導,以有利于提升運營商的國際形象。國際漫游歡迎短信應能保證下發成功率,以免給用戶帶來較差的體驗,進而給運營商帶來負面影響。 本文在說明國際漫游歡迎短信系統架構的基礎上,從國際漫游歡迎短信發送機制方面探討了歡迎短信下發成功率的提升方案。 1 國際漫游歡迎短信系統實現方案 1.1 系統體系架構 根據目前國內信令網的組網結構,信令跨區域傳輸時需經信令轉接點轉發,跨境間傳輸時需經高級信令轉接點(HSTP)至國際信令轉接點(ISTP)轉發。所以,通過監聽國內HSTP與ISTP間的信令即可達到采集用戶國際漫游位置更新信息的目的。 圖1為國際漫游歡迎短信系統體系架構。以下是其有關說明。

國際漫游條件下歡迎短信下發成功率提升方案

a) 國際漫游可分為國內用戶漫出和國外用戶漫入2種情況。 b) 網元HMSC/VMSC或HLR/VLR是對應于漫游用戶歸屬地而言的。以國外用戶漫入為例,國內網絡網元對應于VMSC/VLR,而國外網絡網元則對應于HMSC/HLR。 c) 國際漫游歡迎短信系統負責從ISTP與HSTP的連接鏈路旁路監測及采集信令信息,生成歡迎短信并提交給國內專門用于發送國際漫游歡迎短信的短信中心(專用)。對于漫入用戶而言,短信中心根據此信息直接將短信下發到此MSC,不需再向歸屬的HLR索要用戶的位置信息。這不僅節省了國際局間的信令流量,同時短信中心還可根據實際下發結果給國際漫游歡迎短信系統回復應答消息;對于漫出用戶而言,短信中心向用戶歸屬的HLR查詢其位置信息并下發消息到用戶當前所在的VMSC/VLR。對其中下發不成功的短信,短信中心則根據配置的調度策略重發短信。 d) 系統主要監測用戶的插入用戶數據、位置更新和刪除位置等3種MAP操作,確定用戶的歸屬地和漫游地。 1.2 系統邏輯結構 圖2為國際漫游歡迎短信系統邏輯結構。

國際漫游條件下歡迎短信下發成功率提升方案

1.2.1 數據采集層 負責監測信令鏈路、完成數據采集及打時間戳;根據消息類型進行消息分發,并負責信令時隙交叉收斂、數據預處理及生成原始消息。 1.2.2 數據處理層 根據數據采集模塊發送的信令消息,合成MAP過程的詳細記錄;根據位置更新過程生成用戶記錄(用戶的IMSI、MSISDN、HLR、VLR及MSC號碼、網絡及時間標志等信息)。 1.2.3 業務處理層 a) 用戶行為事件分析。分析MAP層用戶發生的事件(位置及呼叫管理、短信及補充業務等),在過濾漫游短信系統所需的“位置管理”事件后,發送到漫游規則判斷模塊進行分析。 b) 漫游規則判斷。根據MAP層發生的事件,對漫游用戶的漫游類型和漫游區域進行分析,匹配規則生成短信。 c) 黑/白名單功能。實時維護系統級黑/白名單列表,根據黑/白名單規則定義判斷是否發送短信。 d) 接口模塊。將滿足發送條件的歡迎短信發送給短信中心,并接收歡迎短信下發結果的狀態報告。 e) 靜態數據配置。實時接收上層應用的靜態數據變化,更新數據庫的靜態數據表,使系統配置數據實時有效。 1.2.4 業務管理層 a) 權限管理。定義不同權限的角色、不同賬號繼承相應的角色權限,根據不同賬戶的用戶名和密碼登錄到系統的應用界面,根據不同的操作權限呈現不同的Web界面。 b) 資源管理。配置系統正常運行的基礎數據(如漫游區管理(物理小區、物理大區、漫游區和行政區)),連接其他系統的參數配置。 c) 系統管理。配置管理整個系統的全局參數(包括短信禁發時間段及重要數據周期備份時長)。此參數對整個系統生效,以避免重復發送周期等。 d) 業務規則管理。根據定義的業務規則,判斷用戶的漫游類型及漫游區、短信的發送對象、發送時間段及發送內容等。 e) 統計/查詢。提供各種統計查詢子功能模塊(包括短信發送日志的詳細查詢、短信發送的日/月報表、漫游類型統計及漫游趨勢分析等)。 f) 日志管理。提供不同類型日志的詳細查詢(如系統登錄、系統操作、權限分配及系統參數日志)。 g) 公告管理。提供系統內部的公告信息,不同權限的用戶可閱讀不同類型的公告信息。 1.3 國際漫游歡迎短信發送機制 可利用圖3所示的國際漫游登記信令接續流程來判斷用戶的漫游狀態(其中HLR是用戶歸屬HLR)。

國際漫游條件下歡迎短信下發成功率提升方案

由圖3可知,當用戶發生國際漫游時,用戶漫游地VLR和其歸屬的HLR間需頻繁交換信息(包括用戶的MSISDN、IMSI和VLR、HLR狀態等數據)。 當境外用戶漫入到中國大陸境內某VLR所轄區域后,漫游地VLR通過國際間的No.7信令鏈路通知境外用戶所屬的HLR,向其提供新的路由信息,以便使用;同時,用戶所屬HLR通過國際間的No.7信令鏈路向VLR發送有關的用戶業務信息,以便VLR能給國際漫游用戶提供合適的業務;漫游用戶所歸屬的HLR還要向前一個為該用戶提供業務的VLR發送刪除此用戶的信息。 當國內用戶漫出到境外某運營商VLR所轄區域后,漫游地VLR通過國際間的No.7信令鏈路通知用戶所屬的HLR,向其提供新的路由信息,以便使用;同時,用戶所屬的HLR通過國際間的No.7信令鏈路向VLR發送有關的用戶業務信息,以便VLR能給國際漫游用戶提供合適的業務;漫游用戶所歸屬的HLR還要向前一個為該用戶提供業務的VLR發送刪除此用戶的信息。 通過監聽這些信令的交互過程,可采集到境外用戶在中國大陸境內的漫游信息或國內用戶在境外的漫游信息。根據目前國內信令網的組網結構,信令跨區域傳輸時需經信令轉接點轉發,跨境間傳輸時需經HSTP至ISTP轉發。所以,通過監聽國內HSTP與ISTP間的信令即可達到上述目標。系統主要監測用戶的插入用戶數據、位置更新和刪除位置等3種MAP操作。根據MAP操作中的HLR、IMSI、MSISDN字冠參數值的任意組合,可確定用戶的歸屬地(分境內和境外二大類);根據用戶的MAP操作中的VLR參數值,可分析用戶目前所在位置(分境內和境外漫游二大類);國際漫游歡迎短信系統在探測到用戶位置更新后,據短信發送策略由短信中心下發給用戶。 國際漫游歡迎短信發送機制示意見圖4。

國際漫游條件下歡迎短信下發成功率提升方案

1.4 國際漫游歡迎短信發送流程 國際漫游歡迎短信發送流程包括漫出和漫入2種類型。漫出和漫入情況下的國際漫游歡迎短信發送流程分別見圖5和圖6。

國際漫游條件下歡迎短信下發成功率提升方案

圖5 漫出情況下的國際漫游歡迎短信發送流程國際漫游條件下歡迎短信下發成功率提升方案

圖6 漫入情況下的國際漫游歡迎短信發送流程

2 國際漫游歡迎短信下發成功要素分析 短信業務已是一種相當成熟的業務,國內點對點短信成功率一般在95%以上。國際漫游歡迎短信的下發成功主要包括到達率和內容正確性2個要素。到達率低的關鍵是由短信下發延遲、漫游環境情況復雜、用戶位置變更較快及歡迎短信下發時位置已變更等原因造成的;同時,歡迎短信下發必須保證其內容的正確性,并避免重復發送給用戶帶來的紛擾。因此,有必要從核實用戶位置信息及優化下發策略等方面著手,努力提升國際漫游歡迎短信的下發成功率。國際漫游歡迎短信下發成功的要素包括以下幾個方面。 a) 核實用戶位置信息,提升歡迎短信到達率,即保證漫游用戶能接收到歡迎短信。 b) 避免重復發送歡迎短信,即對于漫游至同一國家或地區的不同運營商間網絡切換,或者同一運營商的不同MSC間切換,或者跨國邊界頻繁切換,針對同一用戶在同一國家或地區在較長一個時間段內只下發1次歡迎短信。 c) 避免用戶收到錯誤歡迎短信,即當歡迎短信下發時遇到用戶無信號或用戶關機等異常情況時,應避免用戶接收到前一漫游國家或地區的歡迎短信,從而導致很差的用戶體驗。 3 國際漫游歡迎短信下發成功率提升方案 3.1 提高歡迎短信到達率 從系統監測到用戶位置更新信令到生成并下發歡迎短信,中間會有一定的發送時延。一般來講,漫入情況下的端到端時延不大于60 s,其中:從監測到位置更新到生成相應的歡迎短信包下發給短信中心的時延不超過30 s,短信中心下發短信到收到狀態報告的時延不超過30 s;漫出情況下的端到端時延不大于90 s,其中:從監測到位置更新到生成相應的歡迎短信包下發給短信中心的時延不超過30 s,短信中心下發短信到收到狀態報告的時延不超過60 s。因此,當依據監測到用戶位置信息給用戶發送歡迎短信時,若出現用戶關機、無信號或跨MSC/VLR移動現象,就有可能導致下發短信不成功,從而導致歡迎短信到達率降低。 對于漫出用戶而言,因國外網絡較復雜(如無線信號覆蓋不均勻及國家地域偏小),所以短信到達率受歡迎短信發送時延的影響就較大。當依據之前采集到的國際漫游位置更新信令中的用戶所在VMSC地址給用戶發送歡迎短信時,到達率一般在70%左右。為提高到達率,短信中心在發送歡迎短信前需即時獲取用戶狀態信息(含位置信息),即需查詢用戶歸屬HLR獲取用戶當前狀態信息(含VMSC地址),而不依據之前采集到的國際漫游位置更新信令中的VMSC地址下發。此方法可將歡迎短信到達率提高到90%左右。 對于漫入用戶而言,因國內無線信號覆蓋較為完善、國家地域廣闊,所以受歡迎短信發送時延的影響就較小。當依據之前采集到的國際漫游位置更新信令中的用戶所在VMSC地址給用戶發送歡迎短信時,到達率一般在90%左右。在這種場景下,不需短信中心在歡迎短信發送前即時獲取用戶狀態信息(含VMSC地址),亦即不需查詢用戶歸屬HLR獲取用戶當前狀態信息(含VMSC地址)。 3.2 避免重復發送歡迎短信 發送歡迎短信的目的是為了提高用戶的滿意度。歡迎短信一般以國家或地區為單位進行發送。由于在同一國家或地區重復發送歡迎短信會干擾用戶,因此需避免重復發送。系統可通過檢索用戶的漫游記錄來避免重復發送歡迎短信。其機制包括以下幾個方面。 a) 如果沒有用戶的漫游信息記錄,說明該用戶是第一次漫游到此國家或地區的,需把用戶的漫游信息保存到用戶漫游記錄中并按照規則生成歡迎短信,同時匹配用戶短信發送列表(包括用戶MSISDN、短信發送時間及發送短信策略ID);如果列表中有此用戶信息并認為對此短信策略發送過短信,則不發送短信(反之發送短信)并在短信列表中進行更新記錄。 b) 如果有此用戶的漫游信息記錄,則說明該用戶不是第一次在本地漫游。需對“位置更新”過程中的Location_Update的VLR與Cancel_Location中的VLR進行對比。如果2個VLR屬于同一個漫游區,說明用戶仍然在此漫游區,沒有發生新的漫游動作,則只更新用戶漫游信息記錄,不發送歡迎短信;如果不屬于相同的漫游區,則說明發生了漫游區切換,根據是否配置了該漫游區的漫游策略來生成短信,同時匹配用戶短信發送列表。如果列表中有此短信發送策略的記錄,則不發送短信(反之發送歡迎短信)并在系統用戶短信發送列表中進行更新記錄。 c) 一定時間(T1)后,用戶再次進入該國家或地區時將被視為一個全新的漫入用戶。 漫出判別機制如圖7所示。

國際漫游條件下歡迎短信下發成功率提升方案 圖7 國際漫游漫出判別機制

3.3 避免用戶接收到錯誤歡迎短信 當漫游狀態下用戶無信號或用戶關機時,短信中心會重發歡迎短信。此時可能會出現用戶漫游到另外一個國家而接收到前一個國家歡迎短信的現象。為避免用戶收到錯誤歡迎短信,需對短信中心下發機制進行改造,即短信中心在該用戶前一組歡迎短信尚未下發或全部未發送成功又接收到該用戶新組歡迎短信任務時,需立即用新組歡迎短信替換原組歡迎短信。避免用戶收到錯誤歡迎短信的機制見圖8。

國際漫游條件下歡迎短信下發成功率提升方案

4 結束語 國際漫游歡迎短信業務是電信業務的重要組成部分。本文提出的國際漫游歡迎短信下發成功率提升方案,對電信運營商優化國際漫游歡迎短信系統、提高國際漫游歡迎短信業務服務質量具有一定的參考價值。 參考文獻: [1] GF001-9001 中國國內電話網No.7信號方式技術規范[S/OL]. [2011-10-10].http://www.docin.com/p-46939421.html. [2] 3GPP TS 03.47 Example Protocol Stacks for Interconnecting Service Centre(s) (SC) and Mobile Services Switching Centre(s)[S/OL]. [2011-10-10].http://www.3gpp.org/ftp/Specs/html-info/TSG-WG--C4.htm.

(責任編輯:6g下載網)

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